常見問題
關於設施服務
在專用頁面受理。詳情請確認“衹失物招領者”頁面。
營業時間為購物/服務10:00~21:00、餐廳11:00~23:00 (部分商店除外) 。餐飲店的最後點單根據店鋪有所不同。詳情請在“店鋪一覽”頁面確認各店鋪信息。
全年無休。但是，也有因設備檢查等臨時停業的情況。關於臨時休息日，將通過“通知”頁面進行通知。另外，一部分店鋪 (興趣班/銀行等) 有定期休息日，詳情請在“店鋪一覽”頁面確認各店鋪信息。
此外，泉天空之湯有明花園每月1次左右因設備檢查而閉館。詳情請確認泉天空之湯有明花園官方網站。
永旺銀行、三井住友銀行、理索納銀行、瑞穗銀行的ATM機在館內。有關詳細信息，請查看“設施服務”頁面。
準備有免費Wi-Fi。
連接SSID:Ariake_Garden_FreeWifi後，在門戶頁面輸入認證所需的項目並同意安全性，即可免費使用。
有投幣式儲物櫃。有24小時開放的，也有只在館內設施的營業時間內 (10:00~23:00) 開放的。有關詳細信息，請查看“設施服務”頁面。另外，我們不接受投幣式儲物櫃的預約。
購物中心4F/5F有嬰兒休息室。
以女性專用的哺乳角為首，設有換尿佈角、更衣臺、調奶機、微波爐、嬰兒秤 (僅限購物中心4F) 的休息室，即使帶著小孩子來館也能安心度過。另外，各層衞生間也設置了換尿佈的臺子。詳情請確認“帶小孩的顧客”頁面。
購物中心4F有0~6歲以下的孩子可以免費遊玩的“兒童有明花園”。
適合年齡的遊樂設施，讓您盡情活動身體，自由玩耍，輕松愉快。在購物的間隙，也請和家人愉快地度過。詳情請確認“帶小孩的顧客”頁面。
購物中心內 (1F/2F/5F) 免費出借嬰兒車 (硬幣鑰匙鎖式) 。對象是出生後4個月~48個月 (4歲) 的孩子。另外，在購物中心2F咨詢臺旁邊也可以使用共享嬰兒車服務“Share Buggy (收費) ”。這個是以出生後1個月~48個月 (4歲) 的孩子為對象的。詳情請確認“帶小孩的顧客”頁面。
購物中心2F問訊處及購物中心地下停車場 (硬幣鑰匙鎖式) 有出租。在問訊處租借的輪椅的歸還截止到21:00。地下停車場的輪椅僅限設施營業日隨時可以使用。有關詳細信息，請查看“衹殘疾人”頁面。
關於設施的使用
您可以拍攝個人愛好範圍內的照片 (例如與家人或朋友的快照) 。但是，不能使用無人機拍攝。
在用地內，禁止燒烤等使用煙火、宴會行為、多人集會和占用場所使用。有關詳細信息，請查看“禁止事項”頁面。
在用地內，禁止給其他客人帶來睏擾和危害的行為，以及占用場所的使用。另外，單車等交通工具請按照各區域的規則使用。
【禁止行為的例子】
- ·球類運動 (足球/棒球/籃球等)
- ·舞蹈/表演
- ·滑板
- ·輪滑/輪滑
- ·滑板
- ·團體練習/活動/集會
不過，體育娛樂廣場和有明花園公園草坪區域有軟球可供使用。此外，體育娛樂廣場僅限騎手和兒童單車使用。有關詳細信息，請查看“禁止事項”頁面。
除了一部分店鋪，原則上館內不能帶寵物。購物中心內不能帶寵物通行，請您確認好寵物攜帶區後再來店裡。另外，導盲犬 (導盲犬、介護犬、導聽犬) 需要佩戴專用的安全帶和護具才能與全館同行。詳細內容請確認“衹攜帶寵物的顧客”頁面。
有明花園公園草坪區域禁止寵物入內，但在有明花園公園森林區域和季節散步道可以帶寵物散步。詳細內容請確認“衹攜帶寵物的顧客”頁面。
由於活動或維護作業等原因，有可能無法使用。詳情請確認通知內的「關於體育娛樂廣場/有明花園公園草坪區域的一般開放預定日的通知」。
關於停車場
由於附近設施舉辦活動等原因，預計周邊擁擠的平日定為“特定日”。特定日為周末節慶/特定日費用，不適用最高費用。詳情請確認“交通/停車場”頁面內的“停車場指南”。
與購買金額無關，入庫後1小時免費。另外，有對應購買金額的折扣服務。此外，持有住友不動產Shopping City AEON Card時，無論是否購買，平日 (含特定日期) 最長可免費使用6小時，周六·周日·節假日最長可免費使用4小時。詳情請確認“交通/停車場”頁面內的“停車場指南”。
周六、周日、節假日和特定日期也可以使用。開車來館的時候請使用。但是，住友不動產Shopping City AEON CARD的特典，免費服務的時間在平日 (包含特定日) 和周六·周日·節假日有所不同。詳情請確認“交通/停車場”頁面內的“停車場指南”。
入庫日的第二天為周六、周日、節假日或特定日期時，最高費用的適用截止到入庫日當天的24時。次日0時以後按周六、周日、節假日或特定日處理，每30分鐘加收周六、周日、節假日/特定日費用，不適用最高費用。詳情請確認“交通/停車場”頁面內的“停車場指南”。
是的，可以並用。如果折扣後的費用超過最高費用，則按最高費用支付。此外，周六、周日、節假日和特定日期不適用最高費用。詳情請確認“交通/停車場”頁面內的“停車場指南”。
請按出庫口精算機上的“丟失按鈕”。會顯示規定的金額，支付那個就可以出庫。
費用和折扣與普通汽車相同。詳情請確認“交通/停車場”頁面內的“停車場指南”。
現在，沒有進行擁擠狀況的實時通知。請參照“通知”頁面內的“周邊活動信息”，以判斷擁擠程度。
停車場24小時開放。與設施營業時間不同，請註意。但是，有因設備檢查等無法使用的情況。在這種情況下，我們將在“通知”頁面上通知您。來館前請通過“通知”頁面確認最新信息。
停車場/單車停車場的使用按照先後順序，不接受預約。詳情請確認“交通/停車場”頁面內的“停車場指南”。