常见问题
关于设施服务
在专用页面受理。详情请确认“致失物招领者”页面。
营业时间为购物/服务10:00~21:00、餐厅11:00~23:00 (部分商店除外) 。餐饮店的最后点单根据店铺有所不同。详情请在“店铺一览”页面确认各店铺信息。
全年无休。但是，也有因设备检查等临时停业的情况。关于临时休息日，将通过“通知”页面进行通知。另外，一部分店铺 (兴趣班/银行等) 有定期休息日，详情请在“店铺一览”页面确认各店铺信息。
此外，泉天空之汤有明花园每月1次左右因设备检查而闭馆。详情请确认泉天空之汤有明花园官方网站。
永旺银行、三井住友银行、理索纳银行、瑞穗银行的ATM机在馆内。有关详细信息，请查看“设施服务”页面。
准备有免费Wi-Fi。
连接SSID:Ariake_Garden_FreeWifi后，在门户页面输入认证所需的项目并同意安全性，即可免费使用。
有投币式储物柜。有24小时开放的，也有只在馆内设施的营业时间内 (10:00~23:00) 开放的。有关详细信息，请查看“设施服务”页面。另外，我们不接受投币式储物柜的预约。
购物中心4F/5F有婴儿休息室。
以女性专用的哺乳角为首，设有换尿布角、更衣台、调奶机、微波炉、婴儿秤 (仅限购物中心4F) 的休息室，即使带着小孩子来馆也能安心度过。另外，各层卫生间也设置了换尿布的台子。详情请确认“带小孩的顾客”页面。
购物中心4F有0~6岁以下的孩子可以免费游玩的“儿童有明花园”。
适合年龄的游乐设施，让您尽情活动身体，自由玩耍，轻松愉快。在购物的间隙，也请和家人愉快地度过。详情请确认“带小孩的顾客”页面。
购物中心内 (1F/2F/5F) 免费出借婴儿车 (硬币钥匙锁式) 。对象是出生后4个月~48个月 (4岁) 的孩子。另外，在购物中心2F咨询台旁边也可以使用共享婴儿车服务“Share Buggy (收费) ”。这个是以出生后1个月~48个月 (4岁) 的孩子为对象的。详情请确认“带小孩的顾客”页面。
购物中心2F问讯处及购物中心地下停车场 (硬币钥匙锁式) 有出租。在问讯处租借的轮椅的归还截止到21:00。地下停车场的轮椅仅限设施营业日随时可以使用。有关详细信息，请查看“致残疾人”页面。
关于设施的使用
您可以拍摄个人爱好范围内的照片 (例如与家人或朋友的快照) 。但是，不能使用无人机拍摄。
在用地内，禁止烧烤等使用烟火、宴会行为、多人集会和占用场所使用。有关详细信息，请查看“禁止事项”页面。
在用地内，禁止给其他客人带来困扰和危害的行为，以及占用场所的使用。另外，自行车等交通工具请按照各区域的规则使用。
【禁止行为的例子】
- ·球类运动 (足球/棒球/篮球等)
- ·舞蹈/表演
- ·滑板
- ·轮滑/轮滑
- ·滑板
- ·团体练习/活动/集会
不过，体育娱乐广场和有明花园公园草坪区域有软球可供使用。此外，体育娱乐广场仅限骑手和儿童自行车使用。有关详细信息，请查看“禁止事项”页面。
除了一部分店铺，原则上馆内不能带宠物。购物中心内不能带宠物通行，请您确认好宠物携带区后再来店里。另外，导盲犬 (导盲犬、介护犬、导听犬) 需要佩戴专用的安全带和护具才能与全馆同行。详细内容请确认“致携带宠物的顾客”页面。
有明花园公园草坪区域禁止宠物入内，但在有明花园公园森林区域和季节散步道可以带宠物散步。详细内容请确认“致携带宠物的顾客”页面。
由于活动或维护作业等原因，有可能无法使用。详情请确认通知内的“关于体育娱乐广场/有明花园公园草坪区域的一般开放预定日的通知”。
关于停车场
由于附近设施举办活动等原因，预计周边拥挤的平日定为“特定日”。特定日为周末节日/特定日费用，不适用最高费用。详情请确认“交通/停车场”页面内的“停车场指南”。
与购买金额无关，入库后1小时免费。另外，有对应购买金额的折扣服务。此外，持有住友不动产Shopping City AEON Card时，无论是否购买，平日 (含特定日期) 最长可免费使用6小时，周六·周日·节假日最长可免费使用4小时。详情请确认“交通/停车场”页面内的“停车场指南”。
周六、周日、节假日和特定日期也可以使用。开车来馆的时候请使用。但是，住友不动产Shopping City AEON CARD的特典，免费服务的时间在平日 (包含特定日) 和周六·周日·节假日有所不同。详情请确认“交通/停车场”页面内的“停车场指南”。
入库日的第二天为周六、周日、节假日或特定日期时，最高费用的适用截止到入库日当天的24时。次日0时以后按周六、周日、节假日或特定日处理，每30分钟加收周六、周日、节假日/特定日费用，不适用最高费用。详情请确认“交通/停车场”页面内的“停车场指南”。
是的，可以并用。如果折扣后的费用超过最高费用，则按最高费用支付。此外，周六、周日、节假日和特定日期不适用最高费用。详情请确认“交通/停车场”页面内的“停车场指南”。
请按出库口精算机上的“丢失按钮”。会显示规定的金额，支付那个就可以出库。
费用和折扣与普通汽车相同。详情请确认“交通/停车场”页面内的“停车场指南”。
现在，没有进行拥挤状况的实时通知。请参照“通知”页面内的“周边活动信息”，以判断拥挤程度。
停车场24小时开放。与设施营业时间不同，请注意。但是，有因设备检查等无法使用的情况。在这种情况下，我们将在“通知”页面上通知您。来馆前请通过“通知”页面确认最新信息。
停车场/自行车停车场的使用按照先后顺序，不接受预约。详情请确认“交通/停车场”页面内的“停车场指南”。